Como excluir
- No aplicativo, entre em Perfil e abra as configurações da conta.
- Toque em “Iniciar exclusão”, digite EXCLUIR e confirme a exclusão definitiva.
- Se não conseguir acessar a conta, envie o pedido para admin@carstatus.com.br ou pelo WhatsApp +55 34 8447-3978.
O que acontece
Após a confirmação, as credenciais e os dados pessoais que não precisem ser mantidos serão excluídos. O acesso à conta será encerrado imediatamente.
Dados que podem ser preservados
Ordens de serviço, notas, pagamentos, logs antifraude e outros registros podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, segurança ou exercício regular de direitos. Quando possível, esses registros serão desvinculados ou terão o acesso restrito.
Contas vinculadas a oficinas
Se a oficina for responsável por determinados registros, o CarStatus poderá encaminhar a solicitação para análise da oficina ou atuar conforme suas instruções, sem deixar de atender às obrigações aplicáveis.